Hier erfährst du, wie du Artikel an uns zurücksendest. Diese Informationen ergänzen unsere Widerrufsbelehrung.
Du möchtest etwas zurückgeben?
Schreib uns an info@scent-society.de. Mit deiner Bestellnummer und den betroffenen Artikeln können wir deine Anfrage schnell zuordnen. Einen Grund musst du bei einem gesetzlichen Widerruf nicht nennen.
Wenn du widerrufen möchtest, teile uns dies bitte eindeutig mit. Eine vorherige Genehmigung ist für einen wirksamen Widerruf nicht erforderlich. Es gelten die Fristen und Bedingungen der Widerrufsbelehrung.
So läuft die Rücksendung ab
Du sendest die Ware direkt an uns zurück. Eine vorherige Freigabe oder Rücksendenummer ist für deinen gesetzlichen Widerruf nicht erforderlich.
Rücksendeadresse:
Laura Krasniqi
ForgeLab:45 / Scent Society
Magdalenenstr. 35
45889 Gelsenkirchen
Deutschland
Bei einem normalen Widerruf frankierst du das Paket selbst und wählst einen geeigneten Versanddienstleister. Lege nach Möglichkeit deine Bestellnummer bei, damit wir die Rücksendung zuordnen können. Bitte sende Waren nicht direkt an unseren Lieferanten.
Verpacke die Ware für den Transport sorgfältig und bewahre den Versandbeleg auf. Wenn du die Originalverpackung noch hast, kannst du sie verwenden. Ihr Fehlen allein schließt ein gesetzliches Widerrufs- oder Mängelrecht nicht aus.
Ein Artikel ist beschädigt, fehlerhaft oder falsch geliefert?
Bitte melde dich bei uns und beschreibe kurz, was passiert ist. Fotos des Artikels und der Verpackung können bei der Klärung helfen. Du musst nicht selbst mit unserem Lieferanten verhandeln. Wir bleiben deine Ansprechpartnerin und klären das weitere Vorgehen mit dir.
Deine gesetzlichen Rechte bestehen unabhängig von kurzen Meldefristen unseres Lieferanten. Bei berechtigten Mängelansprüchen werden die gesetzlich erforderlichen Kosten der Nacherfüllung nicht auf dich abgewälzt. Bitte vermeide eigenständige kostenpflichtige Rücksendungen, bevor wir den sinnvollen Versandweg abstimmen konnten; deine gesetzlichen Rechte bleiben davon unberührt.
Wann erhalte ich mein Geld zurück?
Bei einem Widerruf gelten die gesetzlichen Erstattungsfristen aus unserer Widerrufsbelehrung. Wir dürfen die Rückzahlung bis zum Wareneingang oder zum Nachweis der Rücksendung zurückhalten, je nachdem, was früher eintritt. Die Rückzahlung erfolgt grundsätzlich über dein ursprüngliches Zahlungsmittel. Eine Gutschrift unseres Lieferanten ersetzt deine Erstattung nicht.
Wer bezahlt die Rücksendung?
Bei einem normalen Widerruf trägst du die unmittelbaren Kosten der Rücksendung. Wir erheben dafür keine zusätzliche Bearbeitungs- oder Wiedereinlagerungsgebühr. Bei berechtigten Mängelansprüchen tragen wir die gesetzlich erforderlichen Kosten der Nacherfüllung. Bei einer Falschlieferung stimmen wir einen für dich kostenfreien Rücksendeweg ab.